一、我们处理的信息

为完成订单、安装和售后，我们会处理手机号、订单号、支付宝交易号、支付状态、各工具的剩余、预留与已使用次数、页面访问和安装器下载记录。安装器使用期间还会处理不可直接识别个人身份的设备标识、IP 地址、安装器版本、任务标识、下载授权、用户选择的用途与工具、安装阶段、完成结果和更新时间。安装失败或用户主动导出问题报告时，还会处理故障编号、Windows 版本和必要的故障记录；问题报告不会包含账号密码、接口密钥、代码或个人文档内容。

二、使用目的

这些信息用于订单处理、支付核验、安装权益管理、任务恢复、文件下载授权、故障排查、安全风控、退款审核和必要的运营统计，不用于与本服务无关的营销。

三、支付信息

支付过程由支付宝等第三方支付机构处理。我们不会在前端保存支付宝密码或银行卡资料，支付结果通过第三方回调验签和主动查单确认。

四、本机检查范围

安装器会检查 Windows 版本、系统架构、磁盘空间、网络连通性、目标目录写入能力，以及多鱼AI管理目录和已支持工具的安装状态。这些检查用于判断能否继续、恢复中断进度和避免重复下载。安装器不会读取聊天记录、浏览器密码、个人文档、代码内容、第三方账号密码或接口密钥；其他电脑的历史记录不会在本机显示原电脑的本地路径。

五、安全风控信息

为防止批量共享、自动化滥用和超量下载，我们会记录设备验证次数、不同设备数量、IP、任务心跳、下载授权数量和后台处置结果。系统自动判断只会先限制或暂停新任务；永久处置需要人工复核，用户可以通过售后渠道申诉。

六、信息保存与保护

必要信息会在提供服务、处理争议和履行法定义务所需期间内保存。我们会使用访问控制、敏感配置加密、请求限流、审计日志、短期下载授权和安全 Cookie 等措施降低泄露、篡改或丢失风险。

七、信息共享

除支付结算、文件托管、售后处理、法律法规要求或获得用户明确同意外，我们不会出售或向无关第三方提供用户个人信息。

八、用户权利

用户可以联系客服申请查询、更正或删除与本人订单相关的信息，也可以对异常使用处置提出申诉。为防止冒领，我们可能要求核验手机号、订单号或支付宝交易号。

九、联系我们

如对隐私政策、数据处理或安全处置有疑问，请通过官网“联系售后”页面联系我们。