一、服务主体

本服务由 海口秀英乐驰易车网络科技工作室 提供，品牌为“多鱼AI”，服务名称为“Windows AI 工具安装服务”。

二、服务内容

服务包括 Windows 电脑检查、支持工具和必需组件的安装、下载进度恢复、文件完整性校验、结果记录、视频教程和基础故障处理。具体支持的系统、工具和版本以购买时官网及安装器展示为准。

三、权益、计次与有效期

当前在售方案为：每次购买后，当前已正式支持的每款工具各获得 2 次安装权益。权益绑定下单手机号，长期有效；重复购买会按工具分别叠加。每款工具只有在完成安装并通过本机检查后，才扣除该工具 1 次；下载中断、安装失败、未通过检查或中途退出，不扣该失败工具的次数。同一任务内部分工具成功、部分失败时，已成功工具分别计次，失败工具释放预留次数。安装开始时会临时预留所选工具各 1 次，任务取消、超时或失败后，未成功工具的预留次数会自动退回。历史订单按购买时页面承诺的规则执行。

四、时间说明

单款常见工具在普通电脑和正常网络下参考时间约为 5–15 分钟。多款工具、大文件、弱网、Windows 更新或微软官方安装程序会延长时间，实际进度以安装器显示为准。

五、第三方软件与服务边界

1.99 元是多鱼AI提供电脑检查、文件校验、工具安装和基础故障处理的服务费，不是第三方软件售价。第三方软件本体、版权和许可归各自权利人，用户也可以从官方渠道自行获取。本服务不包含第三方账号、接口密钥、会员订阅、网络代理、代充、破解或绕过平台规则的服务。用户使用第三方产品时仍需遵守对应许可和服务条款。

六、订单与支付

手机号是查询订单和安装权益的主要标识。支付结果只以服务端完成的支付宝验签和主动查单结果为准。未支付订单不会增加或扣除权益，超过支付有效时间会自动关闭；重复购买会在原手机号上叠加权益。

七、多设备与异常使用

正常换电脑、系统重装或本人多设备使用不会被直接判定为违规，但每个进行中的 AI 工具安装任务会分别占用 1 次权益。为防止批量共享、恶意注水和超量下载，系统会记录不可直接识别个人身份的设备标识、IP、安装器版本、任务状态和下载授权记录。短时间内出现大量新设备、反复申请超量下载地址或其他明显异常时，系统会先暂停创建新任务，已开始的正常任务原则上不受影响。永久停止服务和不予退款必须经过人工复核并保留证据；用户可以联系售后申诉。经人工确认存在恶意共享、自动化滥用、转售权益或故意消耗服务资源的，相关设备登录和未完成任务将失效，剩余权益可被停止且不予退款。

八、故障与退款审核

安装失败时，安装器会尽量保存进度并生成故障编号。本次未完成且未计次、同时日志能够证明属于安装器自身故障的，可以提交退款审核；提交不代表自动退款。设备不在支持范围、网络受限、Windows 权限或策略限制、第三方产品规则变化、用户主动中止以及无法提供必要核验信息等情况，会提供合理排查，但不当然构成退款条件。审核通过后按关联订单原路退款或补充相应服务。

九、用户责任

用户应在合法、合规且获得授权的场景中使用安装器、教程和第三方工具，不得侵犯他人权益，不得绕过本服务的权益、设备或下载限制。

十、联系我们

订单、安装、退款、投诉或异常处置申诉，请通过“联系售后”页面展示的渠道提交。